1. Oggetto e gestore del servizio
I presenti termini regolano l'uso dei servizi OnListClub, che comprendono:
l'app mobile OnListClub per iOS e Android, dedicata agli utenti finali per prenotare tavoli, acquistare prevendite e gestire i propri biglietti;
il sito onlistclub.com con le sue pagine informative e i form di contatto;
il gestionale riservato ai club partner, per la gestione di prevendite, eventi e check-in.
OnListClub è, in questa fase, un progetto in prova sul mercato: se l'accoglienza sarà positiva diventerà una società a tutti gli effetti. Fino a quel momento i responsabili legali del servizio sono i tre fondatori che lo portano avanti: Andrea Lucà, Marco Freni e Andrea Berinato. Questi termini saranno aggiornati con la ragione sociale non appena la società sarà costituita. Per qualsiasi richiesta puoi scrivere a info@onlistclub.com, indirizzo che resterà invariato nel tempo.
2. Accettazione dei termini
Registrandoti all'app o al gestionale accetti espressamente questi termini e la nostra Privacy Policy. L'accettazione è richiesta al primo accesso e, in caso di aggiornamenti sostanziali, ti verrà chiesta di nuovo.
3. Requisiti di età
L'app OnListClub è pensata per il mondo nightlife. La registrazione autonoma è consentita a partire da 14 anni compiuti (limite di età per il consenso al trattamento dei dati previsto dalla normativa italiana). Al di sotto di questa età l'accesso è consentito solo con il consenso e sotto la supervisione di chi esercita la responsabilità genitoriale.
Alcune funzionalità e alcuni eventi presenti nell'app sono riservati agli utenti di almeno 18 anni: in particolare gli acquisti di prevendite per eventi con somministrazione di alcolici o con accesso vietato ai minori, conformemente alle disposizioni del locale ospitante e alla legge.
4. Account e credenziali
Per usare l'app o il gestionale devi registrare un account fornendo dati veritieri e aggiornati. Sei responsabile della custodia delle tue credenziali e di ogni attività svolta con il tuo account. Se sospetti un accesso non autorizzato, cambia subito la password e scrivici a info@onlistclub.com.
Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento da Impostazioni → Account → Elimina account nell'app, oppure scrivendoci: la cancellazione dei dati identificativi avviene entro 30 giorni (vedi la sezione sui tempi di conservazione della Privacy Policy).
5. Prenotazioni, prevendite e biglietti (app mobile)
Tramite l'app puoi prenotare tavoli e acquistare prevendite/biglietti per gli eventi organizzati dai club partner. Alcuni chiarimenti importanti:
Ruolo di OnListClub. OnListClub agisce come piattaforma che mette in contatto gli utenti con i club partner. La prestazione (accesso al locale, servizio al tavolo, evento) è fornita dal locale, che ne è direttamente responsabile.
Pagamenti. Nell'attuale versione dell'app (MVP estate 2026) non vengono processati pagamenti online: le prevendite vengono raccolte e la conferma è subordinata alle policy del singolo locale. Quando i pagamenti online verranno attivati, le condizioni economiche e i diritti di recesso saranno chiaramente indicati prima dell'acquisto.
QR code d'ingresso. Ogni prevendita valida genera un codice QR personale. Non condividerlo: chi lo mostra al varco per primo può essere ammesso al locale, e in caso di doppio uso il secondo tentativo viene rifiutato.
Annullamento. Puoi annullare una prevendita entro i limiti previsti dal singolo locale e comunque non oltre il momento del check-in in ingresso. Una prevendita già utilizzata (check-in avvenuto) non può essere annullata.
Diritto di recesso del consumatore. Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso di 14 giorni non si applica ai servizi di prestazione con data fissata (concerti, eventi in un locale in una data specifica). Restano ferme le tutele del consumatore in caso di mancata erogazione della prestazione.
6. Uso corretto della piattaforma
Ti impegni a usare i nostri servizi nel rispetto della legge e delle persone, e in particolare a non:
fornire dati di terzi senza il loro consenso o registrare account per conto di altri;
rivendere o cedere a scopo di lucro le prevendite acquistate, in particolare in violazione delle norme sul secondary ticketing;
tentare di compromettere la sicurezza dei nostri sistemi (intrusione, scraping massivo, reverse engineering delle API, uso di credenziali altrui);
utilizzare la piattaforma per finalità illecite, discriminatorie o lesive di diritti altrui;
per i manager gestionale: accedere a dati di club diversi dal proprio o esportare dati personali degli utenti finali per usi non previsti dal servizio.
In caso di violazione possiamo sospendere o chiudere l'account, oltre alle azioni previste dalla legge.
7. Continuità del servizio e responsabilità
OnListClub si impegna a mantenere il servizio operativo, salvo interventi di manutenzione programmata o cause di forza maggiore (guasti del cloud provider, interruzioni della rete, eventi straordinari). Non siamo responsabili per perdite indirette derivanti da malfunzionamenti temporanei.
Nei limiti massimi consentiti dalla legge, e ferme restando le responsabilità inderogabili nei confronti del consumatore, la nostra responsabilità per danni relativi al servizio è limitata a quanto eventualmente pagato dall'utente nei 12 mesi precedenti l'evento dannoso.
8. Proprietà intellettuale
Il marchio «OnListClub», il logo, il design dell'app e del sito, i testi, la grafica e il codice sorgente sono di proprietà del team di OnListClub o dei rispettivi titolari. È vietata la riproduzione, l'estrazione o la ridistribuzione senza autorizzazione scritta.
I contenuti pubblicati dai club partner (foto dei locali, descrizioni degli eventi, loghi) restano di proprietà dei rispettivi titolari.
9. Trattamento dei dati personali
L'uso dei servizi comporta il trattamento di alcuni dati personali, descritto in modo dettagliato nella nostra Privacy Policy, che costituisce parte integrante di questi termini. Per l'uso dei cookie e degli archivi locali fai riferimento alla Cookie Policy.
10. Modifiche ai termini
OnListClub si riserva il diritto di aggiornare questi termini per riflettere evoluzioni del prodotto o requisiti normativi. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e — quando sostanziali — ti verrà chiesto di riaccettarle all'apertura dell'app o al successivo login al gestionale. La versione corrente è quella indicata in cima alla pagina.
11. Legge applicabile e foro competente
I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per il consumatore residente in Italia è competente in via esclusiva il foro del luogo di sua residenza o domicilio elettivo (art. 66-bis Codice del Consumo). Per gli utenti professionali (club partner) è competente il foro della sede legale del titolare, fatte salve le norme inderogabili di legge.